Servicio de teleasistencia domiciliaria (TAD)

Servicio de teleasistencia a domicilio a través del teléfono, que ofrece de manera permanente a la persona usuaria una respuesta inmediata frente a determinadas eventualidades, bien directamente o bien movilizando otros recursos, humanos o materiales, propios de la persona usuaria o los existentes en la comunidad, con la finalidad de favorecer la permanencia de la persona usuaria en su entorno cotidiano.

Destinatarios

Personas físicas

Fin de la via administrativa

Observaciones

Para este trámite es necesario concertar cita previa al 971 84 91 00 (ext. 5080) o en la oficina de Servicios Sociales.

La finalidad es procurar a la persona usuaria seguridad y confianza en momentos de crisis personales, sociales o sanitarias y promover el contacto con su entorno sociofamiliar.

Trámites

SOLICITUD DEL INTERESADO

Documentación

- Solicitud específica.
- Fotocopia del DNI de la persona solicitante y de la persona cuidadora principal.
- Fotocopia de la tarjeta sanitaria de la persona solicitante y de la persona cuidadora principal.
- Informe médico de Dependencia e informes recientes que puedan tener.
- Certificado de ingresos que ha percibido la persona interesada (pensión, otros ...), en caso de manifestar dificultat para pagar la tasa municipal.
- Certificado de empadronamiento o autorización al Departamento de Servicios Sociales para que pueda consultar los datos de empadronamiento.
- Fotocopia del documento bancario a nombre del titular de la prestación, donde figuren los datos referentes al banco y el número de cuenta corriente.

Órgano competente para tramitar

Servicios Sociales

Formularios
Plazos

Todo el año.

RECURSO
Tipo de recurso: reposición, contencioso-administrativo.

Comunicación al ciudadano: conforme al art. 59 de la Ley 30/1992

Lugar

Oficinas de Servicios Sociales
- Manacor: c. Major, 23
- Porto Cristo: c. d'en Gual, 31

Tasas

Precio público para la prestación de los servicios de apoyo al domicilio, regulado por la Ordenanza fiscal nº 02.P.OD. del año en curso.
Forma de pago: Domiciliación bancaria

Plazo máximo para la resolución

3 meses

Requisitos

Estar empadronado en el municipio.
Tener una línea de teléfono fijo en el domicilio.
Personas de más de 65 años de edad o pensionistas.
Personas con discapacidad física o psíquica.

Plazo máximo para notificación

10 días

Silencio administrativo

Negativo

Ventanilla única de la directiva de servicios

No

Resultado

Prestación del servicio de teleasistencia

Organismo responsable

Ajuntament de Manacor

Forma de iniciación

A instancia del interesado

Materias relacionadas

Discapacidad, Mayores, Servicios sociales

Órgano competente para resolver

Alcaldia

Ajuntament de Manacor. C/ Convent, 1 07500 Manacor  - Teléfono: 971 849 100